公交集团公交事业一部24路驾驶员徐刚 受乘客来信表扬

来源：公交事业一部
      作者：程笑秋

   4月17日上午，乘客戴女士带着一封感谢信来到公交集团公交事业一部财校公交场站，表扬24路驾驶员徐刚服务热情周到。
   信中，戴女士表示她经常乘坐24路公交车上下班，徐刚师傅让她印象十分深刻，他不仅车开的平稳，而且对待老人、孩童的态度也非常和蔼。每当看见行动较慢的老人往站点赶时，徐师傅总是不急不躁，耐心等候，搀扶老人上车，直到老人坐稳才驾车驶离站点；每当遇到放学的学生乘车时，他总是提醒车内乘客给孩子让个座。疫情期间，徐师傅细心的为乘客宣传疫情防控知识，热心解答乘客的疑问，不厌其烦。戴女士为港城能拥有这样的好驾驶员感到骄傲。

   24路在创建服务示范线中积极提升服务质量，转变服务态度，以打造“满意公交”为目标，将乘客利益放在首位，诚心诚意为乘客提供安全、舒适的出行服务。