公交集团公交事业一部开展运营专项检查持续助力创文工作

来源：公交事业一部
      作者:王彬洁

    为了进一步推进创文工作，强化驾驶员优质服务理念,努力为乘客营造舒适干净的乘车环境，近日，公交集团公交事业一部对线路车辆车容车貌、服务标识标语、驾驶员服务规范等方面进行运营专项检查。
    检查过程中，管理人员各司其职，与驾驶员面对面进行交流，了解线路运营情况及平时驾驶员所遇到的问题，对其进行详细记录并一一解答。在交谈中管理人员耐心叮咛驾驶员，一是在日常营运中要将车辆卫生清扫作为常态化工作，做到利用休息时间细心找，随手擦，时刻保持车辆卫生高标准。二是在行车途中要时刻提高安全意识，以安全为前提做好乘客服务工作，提高乘客出行满意度。三是要时刻将文明行车意识放在心中，落实在平日的服务行动上，让乘客时刻感受到暖心。
    此次检查着力提升港城公交窗口形象，提高了驾驶员文明服务水准，增强驾驶员安全行车意识，为助力创文工作增添异彩。