快速公交站务员站务员帮助乘客获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：张永静

    7月30日下午14:05分，猴嘴下行站一辆B1车刚出站，站内突然就有几位乘客大叫起来，通过他们简单的几句对话，站务员听懂了，原来是他们的手机丢了。站务员张永静赶紧走出票房，迎面走来一位大爷和一个十几岁的男孩，大爷看上去很着急，站务员先是安慰一下：“大爷别急，是不是手机丢了？”“哎呀！姑娘啊！孩子的手机丢在前面那辆车上了，孩子睡着了，懵懵懂懂的被我喊醒下了车。”大爷话还没说完，站务员一看来不及了，车马上要到体育中心进站了，张永静赶紧打内线电话给体育中心站务员。“喂你好，有乘客手机丢了，就在快进你站的这辆B1车上。”这边她又回头问大爷孩子所坐的位置，因电话没挂，那头的站务员田玲已然听到了，此时车已进站，田玲上车后不但找到了手机，还有250元现金。得知东西已找到时，孩子的奶奶站在一旁一个劲儿的说：“姑娘啊。真不知道怎么感谢你们才好！我们老两口刚从东北来这几天，孙子今天带去海边玩的，回来他在车上睡着了，下车时他爷爷就顾着喊他了，真是太感谢你们了，这连云港BRT的姑娘真是太热心了！”说完车来了，他们取了失物，临走前再次对站务员表示感谢。