快速公交事业部站务员帮助乘客收获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：曹兴鑫

    2020年8月7日下午3点左右，在幸福广场BRT站台，站务员曹兴鑫像往常一样，站在票房门口有序的给进站的乘客量体温、查绿码。乘客都进站了，曹兴鑫刚进站房坐下来，一位刚进站的小姑娘走到闸机边上，开口道：＂姐，不好意思，我想借您手机打个电话＂。曹兴鑫立刻走出站房，问清情况：原来这名乘客在下午2点40分从光明小区上行站坐车，手机遗落在了站台，因为光明小区没有站务员，曹兴鑫听了连忙安慰乘客不要着急，并立刻帮乘客拨打了电话，但是手机一直无人接听。曹兴鑫先让乘客出站，去对面乘车去光明小区找，远远望去还没有车过来，曹兴鑫便主动把她自己的电动车借给了这位姑娘，让姑娘骑车去说能快点。小姑娘骑车走后，大概30分钟回来了，曹兴鑫看见乘客并没有找到手机。并再次把手机借给这位姑娘让她在打试试，打了第一遍还是没人接，打第二遍，终于在要放弃的时候，那边电话有人接了，手机被一位阿姨捡到，这位阿姨不会接，给了旁边的路人帮忙接听，乘客找到手机十分高兴，曹兴鑫再次把自己的电动车借给这位姑娘去拿手机，没过多久，这位姑娘拿回了手机，还买了好多蛋糕飞快的跑了回来送给站务员，说：＂姐，谢谢你帮我，不然我手机也找不回来。买了点蛋糕，这点心意你拿着吧。站务员连声说：＂不用客气，这是我们应该做的，东西你拿回去，能帮你找回手机我也很开心＂。
    一个简单普通的帮助，就可以换来一份真挚的感谢，曹兴鑫说：＂我敢把车借出去，还是相信好人多，我觉得我的付出有了回报，我的工作有了价值＂。