快速公交事业部站务员帮助乘客找回丢失的背包获感谢

来源：快速公交事业部
      作者：伏胜春

    8月15日下午16点多，在交通银行站台从车上下来了一群去花果山游玩的外地学生，显得特别开心。可是，其中一名学生出站后发现自己在宋跳站转乘B1路时，把自己的背包丢在了B11车上，学生的身份证、钱包等重要东西都在背包里，这名学生焦急万分。于是他向交通银行站务员伏胜春寻求帮助，说明情况后，伏胜春先让孩子不要着急，说：“如果背包丢在我们的公交车上，是一定可以找到”。伏胜春让孩子耐心等待，然后她联系了西城分公司调度，让调度帮忙查询一下车辆是否进站，驾驶员师傅有没有在车上捡到一个黑色的背包。调度查询后，告诉伏胜春说驾驶员已经把捡到的背包放在了西城调度室，可以让孩子过去取。得知情况后，伏胜春把这个好消息告诉了丢包的孩子，他听到后激动万分，抓着伏胜春的手连连表示感谢，还要把自己买的连云港特产送给帮助他的阿姨。可是伏胜春并没有收，她说道：“这只是一件微不足道的事情，我们的工作就是服务好乘客，尽自己的能力帮助有需要的乘客。”丢包的孩子听到后，向伏胜春深深鞠了一躬表示对伏胜春的感谢之情。
    炎炎夏日，站务人员的服务热情并没有减退，团结奋进是一线人员的奋斗目标，大家齐心协力，合作共赢。