公交集团公交事业一部20路驾驶员周卓文热情服务获赞扬

来源：公交事业一部
      作者：程笑秋

    11月25日，市民卞女士将一面印有“工作认真负责，待人热情周到”的锦旗送至公交集团，表达了她对20路驾驶员周卓文及全线驾驶员的感激之情。
    卞女士，70多岁，家住徐庄，平时出行都是乘坐20路公交，她的双腿患有关节炎，上下车及其不便，驾驶员周卓文总是不急不躁，主动搀扶，细心叮嘱她要注意脚下安全，慢一点。平时乘车中，卞女士观察到周师傅不仅车开的平稳，而且特别照顾老人、孩子及一些特殊乘客，每到站点看见老人乘车他都会将车多停一会儿，方便老人上车。尤其在疫情期间，他总是细心的提醒乘客戴好口罩，做好个人防护，为乘客宣传疫情防控知识，不厌其烦。卞女士为港城能够拥有这样的好司机感到骄傲。
    面对乘客的赞扬，20路驾驶员也将再接再厉，积极提升服务质量，以打造群众满意公交为目标，将乘客利益放在首位，树立港城公交良好窗口形象。